Respon Cepat Pelayanan Indihome

Siapa bilang layanan INDIHOME jika konsumen mengeluh lama ditanggapi? jadi ceritanya begini Senin, 16 Februari 2016 Jam 11.30 tiba-tiba koneksi internet dirumah saya mati dan layanan tv nya pun demikian setelah saya cek ternyata modem terlihat berbeda dari sebelumnya nyala hijau semua (normal) ternyata ada lampu merah ( koneksi gak bisa dikases).

Seperti yang dikasih tahu teknisi saat pemasangan beberapa waktu lalu, jika internet lemot atau ada gangguamn di restat saja modemnya, baiklah saat itu saya coba lakukan restart modem, kemudian bisa kembali tapii beberapa meneit kemudian terjadi hal sama koneksi lost!

saya coba langsung hubungi 147 dan dilayani dengan baik sama CSnya, saya laporkan kejadian yang saya alami dengan jelas kepada CS tersebut, yang membuat saya kagum yaitu CS tersebut melayani saya dengan baik sampai dibuatkan laporan bahwa koneksi Indihome saya tidak bisa di akses dan ini no laporan aduan saya:  IN2423473 dikirimi sms juga lhooo

Biasanya kan ya kalo ada masalah gangguan seperti itu prosesnya lama bisa 1x24 jam atau lebih nah ini saya setelah menutup telepon CS tersebut, langsung di kerjakan dengan cepat dan akhirnya bisa kembali berjalan normal akses internet. telepon, dan tv kabel, kemudian jika keluhan kita sudah diperbaiki, mereka juga memberitahu kita lhoo dan kita sebagi konsumen yang baik juga harus memberikan Feedback kepeada mereka dengan menjawab laporan tersebut

tulisan ini saya buat murni bahwa saya pelanggan indihome yang puas dengan pelayanan keluhan yang responsif, bukan karna di bayar pihak tertentu ya, so buat kamu yang masih ragu buruan ya pasang aja indihome!! hehehe